Đôi khi bạn có thể gặp sự cố và không nhận được email mà chúng tôi gửi cho bạn (support@r10playground.com). Điều này gây ra vấn đề vì chúng tôi thông báo về các bản cập nhật tính năng mới, tin tức cộng đồng và cập nhật nền tảng qua email. Bằng cách thêm địa chỉ email của chúng tôi vào danh sách người gửi an toàn, bạn sẽ đảm bảo nhận được email của chúng tôi vào hộp thư đến và giảm thiểu nguy cơ gặp sự cố khi nhận email từ chúng tôi trong tương lai.
Mỗi nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) đều có bộ lọc spam, bao gồm cả danh sách trắng và danh sách đen. Nếu một địa chỉ nằm trong danh sách trắng của người dùng, thì email từ người gửi cụ thể đó sẽ được phép gửi đến.
Để đảm bảo bạn nhận được email của chúng tôi, vui lòng làm theo các hướng dẫn dưới đây để thêm địa chỉ email của chúng tôi vào danh bạ email của bạn cho nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) cụ thể của bạn.
Hotmail
1. Mở hộp thư đến của bạn
2. Nhấp vào "Options" (góc trên bên phải màn hình), sau đó chọn "More Options" ở cuối danh sách thả xuống.
3. Chọn "Safe and Blocked senders" sau đó nhấp chuột vào "Safe Senders"
4. Sao chép và dán địa chỉ email của chúng tôi vào ô được cung cấp và nhấp chuột vào "add to list"
5. Địa chỉ email của chúng tôi đã được thêm thành công vào danh sách người gửi an toàn của bạn.
Microsoft Office Outlook 2003
1. Mở hộp thư đến của bạn
2. Trên thanh công cụ, nhấp vào "Actions"
3. Chọn "Junk E-mail" từ menu thả xuống
4. Chọn "Add sender to safe senders list"
5. Một hộp thoại có thể xuất hiện với nội dung: "The sender of the selected message has been added to your safe senders list". Nhấp vào OK để xác nhận.
6. Địa chỉ email hiện đã được thêm vào danh sách liên hệ của Outlook.
Yahoo!
1. Mở hộp thư đến của bạn.
2. Truy cập vào email từ chúng tôi và nhấp vào "Add" bên cạnh địa chỉ email của chúng tôi
3. Nếu chưa có sẵn, hãy sao chép và dán địa chỉ email của chúng tôi vào ô email và nhấp chuột vào "Save"
4. Một hộp thoại có thể xuất hiện với nội dung: "Contact was Added" bên cạnh dấu tick màu xanh. Nhấp chuột vào “OK” để đóng hộp thoại
5. Địa chỉ email đã được thêm vào sổ địa chỉ Yahoo! của bạn.
Microsoft Office Outlook 2007
1.Mở hộp thư đến của bạn
2. Mở “Tools” menu và nhấp chuột vào "Options"
3. Trên “Preferences” dưới “Email” nhấp chuột vào “Junk Email”
4. Nhấp vào “Safe Senders” hoặc “Safe Recipients” tab và chọn “Add”
5. Trong hộp “Enter an e-mail address or Internet domain name to be added to the list”, Sao chép và dán địa chỉ email của chúng tôi và nhấp vào OK.
6. Địa chỉ email đã được thêm vào danh sách liên hệ của bạn.
AOL Mail
1. Mở hộp thư đến của bạn
2. Truy cập vào một trong các email mà chúng tôi đã gửi cho bạn. Di chuột qua địa chỉ email của chúng tôi trong phần “From” để mở một menu thả xuống nhỏ.
3. Nhấp vào “Add contact” để xác nhận
4. Địa chỉ email đã được thêm vào danh sách Liên hệ của bạn.
Google Mail
1. Mở hộp thư đến của bạn
2. Truy cập vào email từ chúng tôi
3. Nhấp vào liên kết "More Options" bên cạnh ngày.
4. Nhấp vào "Add sender to Contacts list" trong danh sách tùy chọn
5. Địa chỉ email đã được thêm vào danh sách liên hệ Gmail của bạn.