CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA ỨNG DỤNG R10 RONALDINHO PLAYGROUND

Ngày có hiệu lực: 6 tháng 2 năm 2026

Ngày cập nhật lần cuối: 6 tháng 2 năm 2026

Kính gửi Quý Khách hàng,

Chính sách Bảo vệ Dữ liệu và Quyền riêng tư (sau đây gọi tắt là “Chính sách”) này được ban hành bởi Neksai Inc., một công ty có trụ sở chính tại văn phòng của Conyers Trust Company (Cayman) Limited, Cricket Square, Hutchins Drive, PO Box 2681, Grand Cayman, KY1-1111 và được đại diện bởi CFO Tran Anh Tuan (“chúng tôi”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”), với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu trong việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến ứng dụng di động R10 Ronaldinho Playground (sau đây gọi là “Ứng dụng R10”), các trang web liên quan và bất kỳ dịch vụ nào được vận hành dưới thương hiệu R10 Ronaldinho Playground (gọi chung là “Dịch vụ”). Khi truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng R10 và/hoặc Dịch vụ, bạn có thể tạo ra, cung cấp, chia sẻ, tải lên hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình cho chúng tôi. Mọi dữ liệu cá nhân như vậy sẽ được xử lý theo và được bảo vệ theo các điều khoản và điều kiện của Chính sách này.

1. THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN 

Việc sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ dẫn đến việc thu thập, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Các loại thông tin cá nhân được thu thập được liệt kê như sau:

2. MỤC ĐÍCH CỦA VIỆC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý cho các mục đích chính sau: 

• Việc cung cấp Dịch vụ của chúng tôi; 
• Việc giải trí, đào tạo và theo dõi hiệu suất của bạn khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, 
• Cải thiện Dịch vụ và trải nghiệm người dùng; 
• Mục đích quảng cáo và tiếp thị trong phạm vi cho phép của pháp luật; và 
• Mục đích tuân thủ pháp luật và các mục đích pháp lý khác.

Các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thu thập, ghi chép, tổ chức, cấu trúc, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ thông qua truyền tải, phổ biến hoặc cung cấp dưới bất kỳ hình thức nào dữ liệu cá nhân của bạn.

Bạn đồng ý và hiểu rằng trước khi tạo, tải lên, cung cấp hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào thông qua việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn phải đồng ý cho phép chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được chúng tôi xử lý cho các mục đích cụ thể sau:

3. XỬ LÝ DỮ LIỆU

Dữ liệu của bạn sẽ được tiết lộ cho các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của chúng tôi cho các mục đích được quy định tại Điều 2 của Chính sách này. Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền sẽ có các trách nhiệm sau:

• Cung cấp các bảo đảm cần thiết để thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm đảm bảo việc xử lý dữ liệu tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành và bảo vệ quyền lợi của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu;
• Hợp tác với chúng tôi để đảm bảo phản hồi kịp thời và đáp ứng các yêu cầu hợp pháp và hợp lệ của quý vị;
• Xử lý dữ liệu của bạn một cách chính xác theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các hợp đồng xử lý dữ liệu đã được ký kết giữa chúng tôi và từng nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu được ủy quyền; và
• Không được sử dụng bất kỳ bộ xử lý nào khác mà không có sự cho phép cụ thể hoặc bằng văn bản trước từ chúng tôi..
• Các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền chỉ thực hiện theo các hướng dẫn đã được tài liệu hóa của chúng tôi và bị cấm theo hợp đồng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích riêng của họ.

4. CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Do dịch vụ của chúng tôi được vận hành trên phạm vi toàn cầu, khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao cho các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền hoạt động tại các khu vực pháp lý khác nhau, những đối tác của chúng tôi trong việc xử lý dữ liệu cho các mục đích được nêu tại Mục 2 của Chính sách này.  Bất kỳ việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới nào cũng sẽ được thực hiện tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu hiện hành, và các thỏa thuận xử lý dữ liệu giữa chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu được ủy quyền, buộc các nhà cung cấp dịch vụ này phải áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để bảo vệ quyền riêng tư, an ninh của dữ liệu của bạn và quyền lợi của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.

5. BÁN DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh hoặc quảng cáo có mục đích thương mại, như được định nghĩa theo các luật bảo vệ quyền riêng tư của các bang Hoa Kỳ, bao gồm Đạo luật Bảo vệ Quyền Riêng tư của Người tiêu dùng California (CCPA).

6. QUYỀN CỦA BẠN

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có quyền và có thể kiểm soát việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình bởi chúng tôi. Phạm vi và mức độ của các quyền này có thể khác nhau tùy thuộc vào khu vực pháp lý nơi bạn cư trú, và chúng tôi sẽ tuân thủ và thực hiện các quyền này theo quy định của pháp luật và các quy định hiện hành. Đối với mục đích của Chính sách này, chúng tôi công nhận và tuân thủ các quyền tiêu chuẩn của chủ thể dữ liệu trong phạm vi cho phép của pháp luật hiện hành:

• Yêu cầu chúng tôi cung cấp cho quý khách các thông tin sau đây bất cứ lúc nào:
  1. Thông tin nhận dạng và thông tin liên hệ của chúng tôi và các đại diện pháp lý của chúng tôi;
  2. Thông tin liên hệ của các cán bộ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi;
  3. Mục đích xử lý dữ liệu và cơ sở pháp lý liên quan;
  4. Lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc xử lý dữ liệu hợp pháp;
  5. Người nhận hoặc các nhóm người nhận dữ liệu cá nhân (nếu có);
  6. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu, các biện pháp bảo vệ dữ liệu áp dụng trong trường hợp chuyển giao dữ liệu;
  7. Xác nhận việc xử lý dữ liệu;
  8. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn;
  9. Sửa đổi dữ liệu không đầy đủ, không chính xác hoặc đã lỗi thời, hoặc các sửa đổi khác đối với dữ liệu của bạn;  
  10. Sự tồn tại của việc ra quyết định tự động được chúng tôi sử dụng;  
  11. Ẩn danh hóa, chặn hoặc xóa dữ liệu không cần thiết hoặc quá mức hoặc dữ liệu đã được xử lý;  
  12. Khả năng di chuyển dữ liệu sang nhà cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm khác;  
  13. Xóa dữ liệu cá nhân của bạn mặc dù bạn đã đồng ý;  
  14. Thông tin về các thực thể mà chúng tôi đã chia sẻ dữ liệu của bạn;
  15. Thông tin về khả năng từ chối sự đồng ý và hậu quả của việc từ chối đó; và
  16. Rút lại sự đồng ý của bạn.
• Yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong phạm vi cho phép theo quy định của pháp luật hiện hành;  
• Phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên quyền lợi hợp pháp của mình cho mục đích xử lý dữ liệu hợp pháp;  
• Phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;  
• Phản đối việc bị đưa ra quyết định dựa hoàn toàn vào xử lý tự động, bao gồm phân loại dữ liệu, gây ra hậu quả pháp lý và các hậu quả tương tự có ảnh hưởng đáng kể đến bạn;  
• Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên việc từ chối đồng ý và/hoặc vi phạm các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của chúng tôi;
• Đệ trình khiếu nại về dữ liệu của bạn trước các cơ quan có thẩm quyền;
• Quyền riêng tư của Brazil (LGPD)

Theo Điều 18 của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Tổng quát của Brazil (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), người dùng Brazil có quyền yêu cầu xác nhận việc xử lý dữ liệu, truy cập dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa dữ liệu không đầy đủ hoặc đã lỗi thời, ẩn danh hóa, chặn hoặc xóa dữ liệu không cần thiết, chuyển giao dữ liệu, thông tin về việc chia sẻ dữ liệu với các cơ quan công và tư nhân, và thu hồi sự đồng ý.

Người dùng Brazil cũng có quyền nộp đơn khiếu nại đến Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Quốc gia Brazil (ANPD).

• Quyền lợi đặc thù của Việt Nam

Người dùng tại Việt Nam có quyền được thông báo, đồng ý với việc xử lý, truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế và phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo Nghị định số 13/2023/ND-CP.

Người dùng có thể gửi khiếu nại đến các cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam khi cần thiết.

• Quyền riêng của Nhật Bản

Chúng tôi sẽ ngừng cung cấp dữ liệu cá nhân có thể được sử dụng để xác định người dùng Nhật Bản cho bên thứ ba theo yêu cầu của người dùng Nhật Bản, tuân thủ theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Nhật Bản (“APPI”).

7. QUY TRÌNH XỬ LÝ YÊU CẦU CỦA BẠN ĐỂ THỰC HIỆN QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Chúng tôi đã bổ nhiệm các Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu để giám sát việc tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu.  

Để thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với các Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email: dpo@aiavatar.work. Yêu cầu của bạn để thực hiện các quyền nêu trên sẽ được chúng tôi xử lý miễn phí, trong thời hạn và theo các điều kiện quy định trong pháp luật hiện hành. Tuy nhiên, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn, bao gồm trường hợp chúng tôi không thể xác minh danh tính của bạn; yêu cầu là trái pháp luật hoặc không hợp lệ; hoặc yêu cầu có thể xâm phạm bí mật kinh doanh, quyền sở hữu trí tuệ, hoặc quyền riêng tư và các quyền khác của người khác. Sau khi yêu cầu của bạn được chấp nhận và thực hiện theo đúng quy định, chúng tôi có nghĩa vụ đảm bảo rằng các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của chúng tôi thực hiện các biện pháp cần thiết để tuân thủ các yêu cầu hợp pháp của bạn.

8. SỰ TỒN TẠI CỦA QUYẾT ĐỊNH TỰ ĐỘNG

Chúng tôi có thể sử dụng xử lý tự động, bao gồm phân loại, để hỗ trợ một số tính năng của Dịch vụ, chẳng hạn như cá nhân hóa nội dung, phân tích hiệu suất, tối ưu hóa dịch vụ, giám sát bảo mật và hiển thị quảng cáo hoặc đề xuất phù hợp. Việc xử lý tự động này được sử dụng duy nhất để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất, an toàn và hiệu quả của Dịch vụ. Khi sử dụng xử lý tự động, các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.

9. LƯU TRỮ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Trong trường hợp bạn xóa tài khoản của mình khỏi Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích pháp lý và tuân thủ trong thời gian tối đa 05 năm kể từ ngày tài khoản của bạn bị đóng. Các tiêu chí để xác định khoảng thời gian lưu trữ như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ áp dụng, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoặc hạn chế xử lý tiếp theo trừ khi việc lưu trữ tiếp tục là cần thiết hoặc được phép theo luật để tuân thủ, mục đích pháp lý hoặc mục đích kinh doanh hợp pháp. Trong phạm vi có thể, dữ liệu sẽ được ẩn danh hoặc tổng hợp để không thể xác định được cá nhân cụ thể và có thể được sử dụng cho mục đích cải thiện và phát triển dịch vụ.

10. QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA TRẺ EM

Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho cá nhân từ 13 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, sử dụng hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi, và cá nhân dưới 13 tuổi không được phép tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ hình thức nào. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để xóa ngay lập tức dữ liệu đó và chấm dứt tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ em dưới 13 tuổi cho rằng trẻ đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email dpo@aiavatar.work để yêu cầu xem xét hoặc xóa thông tin đó. Chúng tôi có thể thực hiện các bước hợp lý để xác minh danh tính và quyền hạn của bên yêu cầu trước khi xử lý các yêu cầu này. Chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp xác minh tuổi hoặc các biện pháp khác, khi cần thiết hoặc phù hợp, để ngăn chặn việc truy cập vào Dịch vụ của cá nhân dưới 13 tuổi và đảm bảo tuân thủ các luật bảo vệ trẻ em và bảo vệ dữ liệu áp dụng.

11. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn trước khi các thay đổi đó có hiệu lực.

12. SỬ DỤNG CHUNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chúng tôi có thể sử dụng chung dữ liệu cá nhân trong phạm vi tập đoàn của chúng tôi hoặc với các nhà cung cấp dịch vụ được chỉ định cho các mục đích được mô tả trong Chính sách này.

Phạm vi dữ liệu cá nhân được chia sẻ có thể bao gồm thông tin tài khoản, dữ liệu sử dụng, dữ liệu kỹ thuật, nội dung tương tác (như tin nhắn chat hoặc đầu vào giọng nói), bộ nhớ và sở thích tương tác, metadata của phương tiện do người dùng tạo, giao tiếp hỗ trợ khách hàng, metadata đăng ký và giao dịch, tín hiệu bảo mật và phòng chống gian lận, và hồ sơ liên quan đến tuân thủ, trong phạm vi cần thiết cho hoạt động dịch vụ, an toàn và tuân thủ pháp luật.

Mục đích của việc sử dụng chung dữ liệu cá nhân được giới hạn trong các hoạt động sau: vận hành dịch vụ, bảo mật, hỗ trợ khách hàng, phân tích dữ liệu và tuân thủ pháp luật.

Đơn vị chịu trách nhiệm quản lý dữ liệu cá nhân được sử dụng chung là Neksai Inc., một công ty có trụ sở chính tại văn phòng của Conyers Trust Company (Cayman) Limited, Cricket Square, Hutchins Drive, PO Box 2681, Grand Cayman, KY1-1111, và được đại diện bởi CFO Tran Anh Tuan

Việc sử dụng chung sẽ được thực hiện theo quy định của APPI và tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp.

13. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với các Chuyên viên Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi: dpo@aiavatar.work.