A veces puede tener problemas y no recibir los correos electrónicos que le enviamos (support@r10playground.com). Esto es problemático porque comunicamos el lanzamiento de nuevas funciones, noticias de la comunidad y actualizaciones de la plataforma por correo electrónico. Al añadir nuestra dirección de correo electrónico a su lista de remitentes seguros, se asegurará de recibir nuestros correos electrónicos en su bandeja de entrada y reducirá las posibilidades de tener problemas para recibir nuestros correos electrónicos en el futuro.
Cada proveedor de servicios de Internet (ISP) tiene filtros de spam que mantienen tanto direcciones en la lista blanca como en la lista negra. Si una dirección está en la lista blanca de una persona, se permitirá el correo del remitente específico.
Para asegurarte de recibir nuestros correos electrónicos, sigue las instrucciones que se indican a continuación para agregar nuestras direcciones de correo electrónico a tu libreta de direcciones para tu ISP específico.
Hotmail
1. Abra su bandeja de entrada.
2. Haga clic en «Opciones» (en la esquina superior derecha de la pantalla) y, a continuación, en «Más opciones» en la parte inferior de la lista desplegable.
3. Seleccione «Remitentes seguros y bloqueados» y, a continuación, haga clic en «Remitentes seguros».
4. Copie y pegue nuestra dirección de correo electrónico en el cuadro correspondiente y haga clic en «Añadir a la lista».
5. Nuestra dirección de correo electrónico se ha añadido correctamente a su lista de remitentes seguros.
Microsoft Office Outlook 2003
1. Abra su bandeja de entrada.
2. En la barra de herramientas, haga clic en «Acciones».
3. Seleccione «Correo no deseado» en el menú desplegable.
4. Seleccione «Agregar remitente a la lista de remitentes seguros».
5. Es posible que aparezca un cuadro de diálogo con el mensaje «El remitente del mensaje seleccionado se ha agregado a su lista de remitentes seguros». Haga clic en Aceptar para confirmar.
6. La dirección de correo electrónico se ha agregado a su lista de contactos de Outlook.
Yahoo!
1. Abra su bandeja de entrada.
2. Busque un correo electrónico nuestro y haga clic en el botón «Añadir» situado junto a nuestra dirección de correo electrónico.
3. Si aún no está ahí, copie y pegue nuestra dirección de correo electrónico en el campo correspondiente y haga clic en «Guardar».
4. Es posible que aparezca un cuadro de diálogo con las palabras «Contacto añadido» junto a una marca de verificación verde. Haga clic en «Aceptar» para cerrar el cuadro de diálogo.
5. La dirección de correo electrónico ya se ha añadido a su libreta de direcciones de Yahoo!
Microsoft Office Outlook 2007
1. Abra su bandeja de entrada.
2. Abra el menú «Herramientas» y haga clic en «Opciones».
3. En la pestaña «Preferencias», debajo de «Correo electrónico», haga clic en «Correo no deseado».
4. Haga clic en la pestaña «Remitentes seguros» o «Destinatarios seguros» y seleccione «Agregar».
5. En el cuadro «Ingrese una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio de Internet para agregarlo a la lista», copie y pegue nuestra dirección de correo electrónico y haga clic en Aceptar.
6. La dirección de correo electrónico se ha agregado a su lista de contactos.
AOL Mail
1. Abre tu bandeja de entrada.
2. Busca uno de nuestros correos electrónicos. Coloca el cursor sobre nuestra dirección de correo electrónico en la sección «De» para abrir un pequeño menú desplegable.
3. Haz clic en «Añadir contacto» para confirmar.
4. La dirección de correo electrónico se ha añadido a tu lista de contactos.
Google Mail
1. Abre tu bandeja de entrada.
2. Busca un correo electrónico nuestro.
3. Haz clic en el enlace «Más opciones» junto a la fecha.
4. Haz clic en «Añadir remitente a la lista de contactos» en la lista de opciones.
5. La dirección de correo electrónico se ha añadido a tu lista de contactos de Gmail.